Regulamin gabinetu

§1 Podstawa prawna

1. Centrum Równowagi Układu Nerwowego, prowadzone przez Beatę Radomską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Beata Radomska, NIP 579 211 05 85 (dalej Gabinet), jest firmą, w której świadczone są usługi z zakresu terapii somatycznej oraz masażu.
2. Gabinet znajduje się w Warszawie przy ul. Szymanowskiego 3/63.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług paramedycznych oraz masażu.
2. Niniejszy Regulamin znajduje się na stronie internetowej centrum-rownowagi-ukladu-nerwowego.pl oraz jest dostępny do wglądu w poczekalni gabinetu.
3. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z przestrzegania jego zasad.

§3 Cele i zadania

1. Celem działania Gabinetu jest świadczenie przez wykwalifikowany personel usług z zakresu terapii somatycznej i masażu.
2. Do zadań Gabinetu należy w szczególności zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług, z zastosowaniem znanych i sprawdzonych metod terapeutycznych, przestrzeganie etyki zawodowej, działanie promujące profilaktykę zdrowia, przestrzeganie praw Klienta oraz świadczenie usług z uwzględnieniem potrzeb i bezpieczeństwa Klienta.

§4 Czas i miejsce świadczenia usług

1. Gabinet jest otwarty od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni świątecznych.
2. Miejscem świadczenia usług terapeutycznych jest siedziba Gabinetu.

§5 Zasady rezerwacji i odwoływania terapii

1. Rezerwacji wizyty można dokonać telefonicznie pod nr tel.: +48 517 541 776 lub internetowo, przez platformę rezerwacyjną Booksy.
2. Dokonując rezerwacji, należy podać imię, nazwisko i numer telefonu do kontaktu.
3. Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin pod warunkiem dostępności wolnych miejsc i telefonicznego uprzedzenia o zmianie co najmniej 1 dzień wcześniej.
4. Odwołania wizyty można dokonać telefonicznie nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.
5. Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem skutkuje pobraniem opłaty w wysokości 50% ceny zabiegu. Klient jest informowany przez SMS o konieczności wpłacenia kwoty na nr bankowy Gabinetu.
6. W przypadku nieodwołania i niestawienia się na wizycie pobierana jest opłata w wysokości 100% ceny zabiegu. Klient jest informowany przez SMS o konieczności wpłacenia kwoty na nr bankowy Gabinetu.
7. W przypadku dwukrotnego niestawienia się w ustalonym terminie, podczas rezerwacji kolejnego zabiegu Klient zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości 50% jego ceny, który to przepada z chwilą niepojawienia się w umówionym czasie.

§6 Organizacja i przebieg wizyty oraz zasada poufności

1. Klient proszony jest o przybycie na wizytę kilka minut wcześniej przed wyznaczoną godziną.
2. Spóźnienie się na wizytę skutkuje skróceniem czasu terapii.
3. Podczas pierwszej wizyty zostanie przeprowadzony wywiad, a także, na jego podstawie, określony cel i plan terapii.
4. Przed przystąpieniem do terapii Klient wyraża zgodę na piśmie na jej przeprowadzenie.
5. Terapeuta może odmówić przeprowadzenia terapii bądź przerwać zabieg, jeśli:
   • Klient nie zachowuje podstawowych zasad kultury i dobrego wychowania, naruszając godność osobistą terapeuty,
   • uzna, że zagraża ona zdrowiu Klienta,
   • podczas zabiegu stwierdzi pogorszenie samopoczucia Klienta lub wystąpienie zmian w wyglądzie skóry.
6. Terapeuta prowadzi notatki z przebiegu wizyty oraz zapewnia ochronę danych w nich zawartych.
7. W przypadku osób niepełnoletnich zasada poufności obowiązuje za wyjątkiem spraw dotyczących zagrożenia życia lub zdrowia Klienta małoletniego.

§7 Prawa i obowiązki Klienta

1. W czasie korzystania z usług Gabinetu Klient ma prawo do:
   • poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel Gabinetu,
   • świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach,
   • uzyskania rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia, proponowanych metodach terapeutycznych, następstwach ich zastosowania lub zaniechania,
   • pełnej dyskrecji jego osoby,
   • pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania do zabiegu,
   • wyrażenia zgody lub odmowy wykonania zabiegu po uzyskaniu odpowiednich informacji.
2. W czasie korzystania z usług Gabinetu Klient ma obowiązek:
   • poinformować personel o stanie swojego zdrowia, aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do terapii,
   • poinformować personel o aktualnych urazach, stanach bólowych i innych objawach powstałych wskutek przeprowadzonej terapii, gdyż może mieć to istotny wpływ na przebieg dalszej terapii,
   • przestrzegać zasad higieny osobistej,
   • przestrzegać zaleceń Terapeuty.

UWAGA! Jakiekolwiek urazy powstałe wskutek zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia bądź niestosowania się do zaleceń Terapeuty nie mogą być podstawą do roszczeń wobec Gabinetu.

§8 Vouchery upominkowe

1. W Gabinecie dostępne są vouchery upominkowe, które można nabyć w siedzibie firmy, tj. przy ul. Szymanowskiego 3/63, na dowolną kwotę lub przez platformę Booksy.
2. Voucher można wykorzystać na zabiegi z oferty Gabinetu.
3. Voucher realizowany jest w godzinach pracy Gabinetu.
4. Zarówno rezerwacja, jak i odwołanie wizyty z voucheru odbywa się na zasadach ogólnych, określonych w §5 Regulaminu.
5. Voucher ważny jest 3 miesiące od daty zakupu.
6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
7. Voucher nie łączy się z innymi promocjami/bonami.

§9 Przepisy porządkowe

1. Na terenie Gabinetu istnieje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania napojów alkoholowych oraz bycia pod ich wpływem, a także zażywania środków odurzających.
2. Klienci przebywający na terenie Gabinetu zobowiązani są do poszanowania mienia będącego jego własnością oraz należącego do innych Klientów, jak również do zachowania czystości.
3. Za zniszczenie mienia, o którym mowa w ust. 2, Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność finansową.
4. W Gabinecie nie świadczy się usług seksualnych. Jakiekolwiek próby namawiania do nich skutkują przerwaniem zabiegu oraz pobraniem od Klienta opłaty w wysokości 100% jego wartości.

§10 Postanowienia końcowe

1. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem (co oświadcza na piśmie) i przestrzegania jego zasad.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości SMS lub mailowo.
4. Niewyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu jest równoznaczne z brakiem możliwości korzystania z usług Gabinetu.
5. Wszelkie skargi/wnioski Klient może składać na piśmie na adres korespondencyjny: Beata Radomska, Centrum Równowagi Układu Nerwowego, ul. Szymanowskiego 3/63, 03-477 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres beata.szulecka@gmail.com. Wszystkie skargi/wnioski rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia ich wpływu.

§11 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są na zasadach opisanych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
2. Obowiązek informacyjny – art. 13 RODO przekazywany jest Klientowi podczas pierwszej wizyty jako odrębny dokument.

Regulamin obowiązuje od 11.11.2026 roku.